La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui vanesen gestisce i dati relativi alle visite al sito web e alle richieste di informazioni sui progetti.
Data di entrata in vigore: 19 settembre 2026
Informazioni sulla presente informativa sulla privacy
Il presente sito web è gestito da Vanesen Manufacturing (Suzhou) Co., Ltd, che opera con il nome commerciale vanesen. La presente informativa sulla privacy illustra le modalità con cui trattiamo i dati personali quando l'utente visita il sito vanesen.com o ci contatta in merito a un progetto relativo a display, produzione o interfacce uomo-macchina (HMI).
Il nostro indirizzo commerciale è: Edificio 7, n. 105, Zhaoshi Road, città di Changshu, Jiangsu, Cina. Per domande o richieste relative alla privacy, inviate un’e-mail all’indirizzo info@vanesen.com. Il titolare della nostra azienda è responsabile della gestione delle richieste relative alla privacy. Per domande sui progetti, utilizzate il nostro pagina dei contatti.
Informazioni che raccogliamo
Il modulo di richiesta informazioni presente sul nostro sito web richiede il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, oggetto e messaggio. Puoi anche caricare immagini, disegni o documenti relativi al progetto. Se ci contatti via e-mail o per telefono, riceviamo i dati di contatto e le informazioni sul progetto che scegli di condividere.
Il modulo registra inoltre le informazioni relative alla pagina da cui viene inviata la richiesta. Il sito web e il software del modulo possono raccogliere informazioni tecniche quali l'indirizzo IP, i dati relativi al browser e un identificativo del visitatore al fine di garantire il corretto funzionamento del sito, gestire gli invii e contribuire a prevenire eventuali abusi.
Si prega di fornire solo le informazioni pertinenti alla richiesta e i file che si è autorizzati a condividere. Si prega di evitare di includere informazioni personali non necessarie relative ad altre persone in disegni, immagini o documenti. Se si sceglie di non fornire un indirizzo e-mail o informazioni sufficienti sul progetto, potremmo non essere in grado di rispondere o valutare la richiesta.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni fornite nelle richieste per comprendere le esigenze relative ai progetti, rispondere alle domande, preparare i preventivi richiesti e comunicare in merito ai lavori proposti o in corso. Utilizziamo inoltre le informazioni tecniche pertinenti per gestire e proteggere il sito web e risolvere eventuali problemi relativi all'invio dei moduli.
Laddove la normativa vigente richieda una base giuridica, il trattamento dei dati relativi a una richiesta può essere necessario per adottare misure su vostra richiesta prima della stipula di un contratto, oppure per il nostro legittimo interesse a rispondere a richieste commerciali. La gestione e la protezione del sito web rispondono al nostro legittimo interesse a garantire un servizio aziendale affidabile. Trattiamo inoltre i dati ove necessario per adempiere agli obblighi di legge applicabili. Laddove sia richiesto il consenso per un utilizzo specifico, esso deve essere ottenuto specificatamente per tale utilizzo; l’invio di una richiesta di informazioni non costituisce un consenso generico per utilizzi non correlati.
Sito web, e-mail e servizi di contatto
Hostinger fornisce il servizio di hosting del nostro sito web. I contenuti del sito, le informazioni dei moduli e i dati tecnici potrebbero essere trattati all’interno di tale ambiente di hosting. NetEase fornisce il nostro servizio di posta elettronica e tratta i messaggi e gli allegati inviati alla nostra casella di posta aziendale o da essa provenienti.
Utilizziamo WPForms all’interno di WordPress per gestire il modulo di richiesta informazioni. La sua configurazione attuale prevede l’uso di un cookie di identificazione del visitatore e la raccolta di dati tecnici relativi all’invio del modulo. Utilizziamo Chaty per visualizzare i collegamenti rapidi per contattare l’azienda tramite telefono ed e-mail. Tali collegamenti aprono l’applicazione del telefono o della posta elettronica dell’utente; non si tratta di un servizio di chat live sul sito.
La nostra integrazione con Google Site Kit include Search Console per ottenere informazioni sulla visibilità nei risultati di ricerca. I moduli relativi a Google Analytics, Tag Manager e alla pubblicità presenti in Site Kit non sono attivi alla data della presente comunicazione.
Cookie e opzioni del browser
Le funzionalità del sito web possono utilizzare cookie o altre forme di archiviazione simili del browser, tra cui l’identificativo del visitatore e le impostazioni necessarie per il funzionamento delle funzionalità del sito. È possibile visualizzare, bloccare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser. Il blocco di alcune forme di archiviazione potrebbe compromettere il funzionamento del sito web. L’impostazione dei cookie nel browser non comporta la cancellazione di richieste, e-mail o allegati già inviati; per tali richieste, vi preghiamo di contattarci separatamente.
Chi può ricevere informazioni
I dati relativi alle richieste di informazioni vengono gestiti dal personale aziendale incaricato di rispondere alla richiesta e di svolgere le attività relative al progetto. I nostri fornitori di servizi di hosting e di posta elettronica trattano i dati nell’ambito della fornitura dei propri servizi. Potrebbe inoltre essere necessario divulgare i dati qualora ciò sia richiesto dalla normativa vigente o da una richiesta legale valida.
La nostra sede si trova in Cina. Le comunicazioni con noi comportano il trattamento dei dati in Cina, mentre l’infrastruttura dei fornitori di servizi può coinvolgere altre località. Contattateci se avete bisogno di informazioni sulle modalità di trattamento relative alla vostra richiesta. La presente informativa non implica che ogni copia sia archiviata in un unico Paese.
Per quanto tempo conserviamo i dati
Per le richieste che non sfociano in un ordine, conserviamo la richiesta e i relativi allegati per 12 mesi dopo la nostra ultima comunicazione. Provvediamo alla cancellazione o all'anonimizzazione di tali dati alla scadenza di tale periodo. Si tratta di una politica di conservazione e cancellazione dei dati, non di una dichiarazione secondo cui il sito web cancella automaticamente ogni copia.
Se una richiesta di informazioni si trasforma in un ordine o in un progetto attivo, i relativi documenti vengono conservati per il tempo necessario a portare a termine il lavoro, fornire l’assistenza concordata e soddisfare i requisiti contrattuali, contabili o legali applicabili. I documenti necessari per adempiere a uno specifico obbligo legale o per risolvere una controversia potrebbero dover essere conservati oltre il normale periodo di validità della richiesta.
I registri tecnici e i backup di ripristino hanno cicli di conservazione operativi distinti. L'eliminazione di un documento operativo non comporta necessariamente la rimozione immediata della relativa copia di backup. Le copie di backup sono soggette al ciclo di sostituzione o eliminazione previsto. Vi invitiamo a contattarci per conoscere le modalità di conservazione relative a un determinato documento.
Le tue richieste e le tue scelte
Puoi contattarci per domande relative ai dati personali che ci hai fornito, richiedere la correzione di informazioni errate o chiederne la cancellazione inviando un’e-mail all’indirizzo info@vanesen.com. Ove possibile, utilizza l'indirizzo e-mail associato alla tua richiesta e descrivi la comunicazione in questione e l'azione richiesta. Potremmo richiederti solo le informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità e individuare i documenti.
Il titolare della nostra azienda esaminerà la richiesta e risponderà entro i termini previsti dalla normativa vigente. Qualora fosse necessario conservare i dati, o qualora non fosse possibile soddisfare integralmente la richiesta, ne spiegheremo il motivo. A seconda della normativa applicabile, l’utente potrebbe inoltre avere il diritto di accedere ai dati, di limitarne il trattamento o di opporsi ad esso, di ricevere determinate informazioni in un formato portatile, di revocare il consenso qualora il trattamento si basi su di esso, oppure di presentare un reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati.
Modifiche alla presente informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa qualora i nostri servizi o le nostre modalità di trattamento dei dati subiscano modifiche. La data di entrata in vigore indicata sopra identifica la versione attuale. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, contattare info@vanesen.com.
Per le condizioni di utilizzo del sito web e le richieste relative ai progetti, consultare la nostra Condizioni di servizio.